如何联系 Exness 客服

账户、出入金、身份验证、订单或交易终端的问题，请优先查阅 Exness 帮助中心，或登录个人专区后在客服中心提交。本页汇总了各类问题的联系方式，但本站不代替 Exness 客服或受监管实体处理任何请求。

Exness 客服入口

一般问题可以先查帮助中心；涉及具体账户、资金或身份验证的问题，请登录个人专区提交请求。

可以查到账户、身份验证、出入金、交易条件、订单、MT4、MT5、Exness Trade 和终端连接等方面的说明。

已注册用户可以登录 Exness 个人专区，在客服中心提交与自己账户相关的请求。根据 Exness 目前公布的信息，请求通常会在 24 小时内得到回复。

Exness 提供多种语言的客户支持；每种语言的在线状态和服务时段，以客服入口实际显示为准。

不同问题需要的账户信息和处理权限不同。提前备好账号、发生时间、订单号或支付记录，可以减少来回确认。

请备好交易账号、账户平台（MT4 或 MT5）、服务器名称和错误提示，然后在个人专区客服中心提交。

涉及身份、地址或账户验证时，只通过受保护的 Exness 账户渠道提交所需资料，不要在任何公开表单里发送证件。

请备好支付方式、金额、日期、交易记录和状态截图。资金问题请在个人专区处理，不要通过本站留言发送任何支付指令。

请备好交易品种、订单号、开平仓时间、价格和终端日志，方便客服核对对应的交易服务器和执行记录。

请注明设备、操作系统、终端名称、账户平台和错误信息。MT4 和 MT5 账户需要分别在对应的终端登录。

如果发现异常登录、未经授权的交易或资金操作，请立即通过 Exness 受保护的客服渠道处理，并且不要再向任何人提供验证码或密码。

你的账户由哪个 Exness 法律实体提供服务，取决于所在地区和开户安排。监管、牌照或法律文件方面的问题，请以该实体公布的监管信息和你的账户文件为准。

本表单只接收关于 exness-apps.com 网站内容、链接或访问问题的反馈，不处理 Exness 交易账户、出入金、订单、身份验证或账户安全事项。

需要 Exness Trade、MT4、MT5 或网页交易终端，可以前往下载页面选择。